CANAL DE DENÚNCIAS
TSL
Um espaço seguro e confidencial para reportar violações éticas, assédio, discriminação, fraudes e outras irregularidades. Sua voz importa e será ouvida com total respeito e sigilo.
Como Funciona o Canal de Denúncias
Conheça as etapas e funcionalidades do nosso canal, projetado para garantir segurança, confidencialidade e eficiência no tratamento de denúncias éticas.
Registro Fácil
Formulário intuitivo para registrar denúncias, com opção de anonimato e anexos de evidências.
Protocolo Único
Cada denúncia recebe um protocolo único para acompanhamento do status sem necessidade de login.
Comunicação Segura
Canal de comunicação anônimo e direto com a equipe de análise para esclarecimentos adicionais.
Proteção Total
Transmissão segura de dados com criptografia SSL avançada, garantindo confidencialidade e integridade.
Processo Auditável e Seguro
Todo o processo de tratamento de denúncias segue protocolos rígidos de segurança e confidencialidade, com trilha de auditoria completa e inalterável.
- Denúncias nunca podem ser alteradas após o envio, garantindo integridade.
- Todas as ações dos administradores são registradas em logs de auditoria.
- Sistema de gestão de fluxo interno com trilha completa de histórico.
Passo a Passo
Conheça as etapas do processo de tratamento das denúncias, desde o registro até a conclusão.
Registro da Denúncia
Recebimento do Protocolo
Análise Preliminar
Investigação e Apuração
Comunicação e Conclusão
Perguntas Frequentes
O que é o Canal de Denúncias?
O Canal de Denúncias é uma ferramenta segura e confidencial para o registro de denúncias relacionadas a condutas antiéticas, irregularidades ou violações de leis, normas e políticas internas da empresa.
Posso fazer uma denúncia anônima?
Sim, o sistema permite o registro de denúncias de forma totalmente anônima. Neste caso, não coletamos dados como IP ou localização, garantindo seu anonimato.
Como posso acompanhar minha denúncia?
Ao registrar uma denúncia, você receberá um número de protocolo único. Com esse número, é possível acompanhar o status da sua denúncia através da opção ‘Acompanhar Denúncia’ disponível no site.
Quem terá acesso à minha denúncia?
Apenas pessoas autorizadas, membros do comitê de ética ou da área responsável pelo tratamento de denúncias terão acesso ao conteúdo. O sistema possui controles de permissão e todos os acessos são registrados em logs de auditoria.
Posso anexar arquivos à minha denúncia?
Sim, o sistema permite anexar arquivos como documentos, imagens ou outros tipos de evidências que possam ser relevantes para a análise da denúncia.
É possível editar uma denúncia após o envio?
Não. Para garantir a integridade das informações, as denúncias não podem ser editadas após o envio. Caso necessite complementar informações, com o número de protocolo em mãos, você pode acessar a opção ‘Acompanhar Denúncia’ e enviar as novas informações e/ou arquivos.
As denúncias anônimas são processadas sem a coleta de dados de IP ou localização, assegurando total sigilo e proteção da identidade do denunciante.
